Наверное все наслышаны о Superhuman — таинственном стартапе, о котором очень много позитивных отзывов.

На vc вышла статья-обзор с цифрами и фактами о стартапе, из которой мы узнаем, что в 2019 году можно всех удивить, сделав почтовый клиент без нейросетей и блокчейна. При этом: — пользователи будут готовы платить за использование $30 долларов в месяц, — инвестировать в него будут топовые венчурные фонды долины, — лист ожидания на получение доступа будет содержать сотни тысяч заявок.

Причина такой успеха в очень качественно подобранном ядре для вирусного эффекта. И Rahul Vohra — основатель Superhuman — подробно рассказывает, как он этого добился.

Краткое содержание

  1. Задаешь пользователям 4 вопроса:

    1. «Что вы будете чувствовать, если перестанете пользоваться продуктом?»
      • A. Буду очень расстроен.
      • Б. Буду расстроен.
      • В. Мне пофигу.
    2. «Как вы опишите людей, которым помогает приложение?»
    3. «Главная ценность от приложения для вас?»
    4. «Как можно улучшить продукт для вас?»
  2. Делишь пользователей на три категории А, Б, В по ответам на первый вопрос.

  3. Дальше важно лучше понять пользователей категории А. Для этого есть второй вопрос — на самом деле, отвечая на него, люди описывают сами себя. Используя эти ответы, нужно выделить сегмент пользователей, которые максимально похожи на категорию А и оставить для дальнейшего анализа только этого сегмент — назовем его целевой аудиторией.

  4. Ответы на вопросы 3 и 4 позволяют понять, куда двигаться дальше.

    1. Собираем и ранжируем ответы на 3 вопрос только от категории А целевой аудитории — наполняем половину роадмепа улучшением того, что любят лучшие пользователи.
    2. Собираем и ранжируем ответы на 4 вопрос только от категории Б целевой аудитории — наполняем оставшуюся половину роадмепу созданием того, чего не хватает им, чтобы стать лучшими.
  5. Работаем над продуктом и следим за одной главной метрикой — ростом процента категории А.